Foire aux questions

1. Merci de l'intérêt que vous portez à Abden Furniture !

Si vous avez des questions concernant nos produits, vos commandes ou toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter.

2. Informations de contact

Ce site web appartient à ABDEN FURNITURE CORPORATION.

• Nom de l'entreprise : ABDEN FURNITURE CORPORATION

• Adresse de l'entreprise : 11620 Quail Roost Dr, Miami, FL 33157, États-Unis

• Numéro d'identification fiscale (EIN) : 65-0541118

• Téléphone : (+1) 2676294735

• Email : chat@abdenfurniturecp.com

• Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Contactez-nous par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrés.

3. FAQ (Foire Aux Questions)

3.1 Quels types de produits proposez-vous ?

Nous sommes une entreprise spécialisée dans l'ameublement et les accessoires de maison. Notre gamme de produits comprend des canapés, des bureaux, des baignoires et diverses solutions de rangement. Notre objectif est de proposer aux consommateurs français des produits répondant à leurs besoins fonctionnels et esthétiques.

3.2 Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous les produits Abden Furniture bénéficient d'une garantie de 2 ans. À partir de la date de réception de votre produit, nous vous offrons une réparation ou un remplacement gratuit si le produit présente un défaut de fabrication ou un problème de qualité dans le cadre d'une utilisation normale.

3.3 Comment demander une réparation sous garantie ?

Si votre produit présente un problème de qualité pendant la période de garantie, vous pouvez faire une demande de réparation en nous contactant de la manière suivante :

Par email (chat@abdenfurniturecp.com) en fournissant votre numéro de commande, une description du problème ainsi que des photos (si nécessaire). Nous vous répondrons sous 24 heures ouvrées.

Pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons gratuitement les produits défectueux afin de garantir la qualité de chaque article.

4. D'où expédiez-vous vos produits ?

Nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt situé aux États-Unis. Après avoir été envoyés par transport international, les produits arrivent en France et, après le dédouanement, ils sont livrés par un transporteur local français à votre adresse.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, Visa.

6. Quel est le délai de livraison ?

Nous traitons et expédions généralement les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison en France est généralement de 10 à 15 jours ouvrés, en fonction de la destination. Vous pouvez suivre l'état de votre colis en temps réel après l'expédition via notre système de suivi.

7. Comment procéder à un retour ?

Si vous recevez un produit défectueux ou si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception. Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir. Veuillez nous contacter par email (chat@abdenfurniturecp.com) en fournissant votre numéro de commande pour obtenir les instructions de retour ainsi qu'une étiquette de retour prépayée.

8. Comment contacter le service client ?

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, veuillez nous contacter de la manière suivante :

• Nom de l'entreprise : ABDEN FURNITURE CORPORATION

• Adresse : 11620 Quail Roost Dr, Miami, FL 33157, États-Unis

• Numéro d'identification fiscale (EIN) : 65-0541118

• Email : chat@abdenfurniturecp.com

• Téléphone : (+1) 2676294735

Notre équipe de service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure centrale européenne). Nous nous engageons à répondre à vos emails sous 24 heures ouvrés.